|
Klachtenregeling
U mag ervan uitgaan dat wij als fysiotherapeuten ons vak zo goed mogelijk uitoefenen.
Heeft u toch klachten over de behandeling of de manier waarop wij met u omgaan,
dan is het goed om dat aan ons kenbaar te maken.
Voor uzelf, voor andere patiënten en voor de kwaliteit van de fysiotherapie.
Komen we er samen niet uit dan kunt u de klachtenfunctionaris van het KNGF inschakelen
(email klachtenregeling@kngf.nl of telefoon 033-4672900).
DTF
Sinds 1 januari 2006 is het mogelijk om zonder verwijzing van de arts of specialist
naar de fysiotherapeut te gaan.
De fysiotherapeut stelt tijdens het eerste bezoek (de screening) vast wat de aard
van de klachten is en of fysiotherapie geïndiceerd is.
Van dit eerste bezoek wordt een verslag gemaakt dat indien de klant daar mee instemt
naar de huisarts wordt gestuurd. Op deze manier wordt de huisarts op de hoogte gehouden
van de klachten van zijn klanten.
Indien bij de screening een vermoeden bestaat dat de klachten buiten
het aandachtsgebied van de fysiotherapeut valt, wordt de klant alsnog doorverwezen naar de huisarts.
|